Privatliv & cookies

01 Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger på denne hjemmeside er:

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

02 Personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med vores hjemmeside:

Oplysninger du selv afgiver

Når du udfylder vores kontaktformular eller onboarding-formular, indsamler vi:

• Navn og firmanavn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Beskeder og øvrige oplysninger du selv vælger at dele
• Betalingsoplysninger (håndteres sikkert via Stripe — vi gemmer ikke kortoplysninger på vores servere)

Oplysninger vi indsamler automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk følgende via cookies og tracking-teknologier:

• IP-adresse (anonymiseret hvor muligt)
• Browsertype og enhedsoplysninger
• Besøgstidspunkt og sidevisninger
• Henvisnings-URL (hvor du kom fra)
• Interaktioner med hjemmesiden (klik, scroll, formularer)

03 Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser — når du kontakter os via formular, e-mail eller telefon
• Levering af services — til administration af samarbejdsaftaler, fakturering og kommunikation
• Forbedring af hjemmesiden — via analyse af brugeradfærd for at optimere brugeroplevelsen
• Markedsføring — til målrettet annoncering og remarketing via tredjepartsteknologier
• Sikkerhed — til at beskytte vores hjemmeside mod misbrug og tekniske fejl

04 Retsgrundlag

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) — for cookies og tracking-teknologier, som kræver dit forudgående samtykke
• Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) — når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) — for grundlæggende analyse og drift af hjemmesiden, samt direkte markedsføring til eksisterende kunder

05 Cookies og tracking-teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og levere målrettet annoncering. Alle cookies administreres via Google Tag Manager (GTM).

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges til at huske dine præferencer, analysere brug og levere relevante annoncer.

Oversigt over cookies og tracking

Tredjeparter og dataoverførsler

Nogle af de ovennævnte teknologier overføre data til servere i USA. Disse overførsler er sikret via:

• EU-U.S. Data Privacy Framework — Google og Meta er certificerede under dette framework
• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) — for tjenester der ikke er dækket af Privacy Framework

06 Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt — du kan anmode om at se de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse — du kan bede os rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning — du kan anmode om at vi sletter dine personoplysninger
• Ret til begrænsning — du kan bede om at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet — du kan modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Ret til at tilbagetrække samtykke — du kan til enhver tid tilbagetrække et givet samtykke

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på rm@raiseagency.dk. Vi vil besvare din henvendelse inden for 30 dage.

07 Administrer dine cookies

Du kan til enhver tid administrere eller slette cookies via din browsers indstillinger:

• Google Chrome: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies
• Safari: Indstillinger → Privatliv → Administrer webstedsdata
• Firefox: Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og webstedsdata
• Microsoft Edge: Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser

Bemærk at blokering af cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet og din brugeroplevelse.

Du kan også fravælge specifik tracking via disse links:

• Google Analytics Opt-out
• Facebook Annonceindstillinger
• TikTok Annonceindstillinger

08 Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

• Kontaktformular-henvendelser: Op til 2 år efter sidste kontakt
• Kundedata og samarbejdsaftaler: 5 år efter samarbejdets ophør (jf. bogføringsloven)
• Betalingsoplysninger: Håndteres og opbevares af Stripe i henhold til deres egen privatlivspolitik
• Cookies og tracking-data: Se varighed i cookie-oversigten ovenfor

09 Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder:

• SSL/TLS-kryptering af al datatransmission
• Sikker betalingsbehandling via Stripe (PCI DSS-certificeret)
• Begrænset adgang til personoplysninger til relevante medarbejdere
• Regelmæssig gennemgang af sikkerhedsprocedurer

10 Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

11 Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via hjemmesiden. Vi anbefaler at du regelmæssigt gennemgår denne side.

Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 21. april 2026.